Корзина

Условия возврата и обмена товара

Обращаем ваше внимание, что претензии по комплектации заказов принимаются менеджерами магазина в течении суток после получения клиентом заказа.

В случае возврата товара ненадлежащего качества покупателю необходимо отправить на на эл.почту info@makeupreligion.ru или в w/+7 966-375-8686 фотографию или видео товара, где будут отображены: бренд, серия, номер партии, срок годности и брак. В сопроводительном письме просьба указать номер заказа и описание ситуации.

Менеджер магазина свяжется с вами в рабочее время с 11.00 до 21.00 для уточнения деталей и решения данной ситуации.

На товары с гарантийным сроком претензии принимаются в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара клиентом.

Обратите внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.


Выявление дефектов товара и гарантийные случаи

Для выявления дефектов магазин забирает товар на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.

Если после экспертизы выяснится, что товар был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый товар надлежащего качества.

В случае поломки техники в течение гарантии срока не по вине потребителя техника ремонтируется по гарантии в сервисном центре.

Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя и данный случай является не гарантийным, то расходы за отправку товара и диагностику в сервисном центре оплачивает покупатель.



Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.


Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.

1. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.

2. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 10 рабочих дней.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо info@makeupreligion.ru или позвонив по телефону +7 966-375-86-86



ИП Ларин Егор Борисович. ИНН: 220913458173 , ОГРНИП: 317222500095250, Р/C: 40802810538000066691, Банк: ПАО Сбербанк.